Als Customer Service Manager verantwoordelijk voor de dagelijkse communicatie met klanten en partners. Waar Tracebuzz een klantcontact oplossing is die als tagline Creating Customer Happiness heeft, is het mijn taak als Customer Service Manager om onze klanten blij te maken. Dat doen we door middel van goede, snelle en kwalitatieve support te leveren. Dit bereiken we door naar de klant te luisteren, samen met de klant tot nieuwe inzichten te komen, bestaande situaties te bekijken en te verbeteren. Dit alles met als doel dat onze klant, door het gebruik van Tracebuzz, hun klanten blij kunnen maken.